Миссия — предоставлять жителям Кузбасса доступные автомобили и обеспечивать их лучшим сервисом силами сплоченной команды профессионалов во благо клиентов, сотрудников и региона!

Отзывы о "Автоцентр Дюк и К"

Павел 20.07.2017 в 06:52

Г.Кемерово по приезду в сервис сообщил что побежали сальники раздатки и завыла раздатка менеджер предложил прокатиться и мы поехали кататься ,прnокатились приехали обратно на сервис на сервисе я услышал что такой вой это нормальное явление для нивы но сальники предложили поменять.Механик менявший сальники на мои вопросы отвечал грубо якобы я сам разберусь что мне делать и вообще обойдусь без советов делетанта.Не давали вести ход и качество проводимых работ но после заявления что по закону я могу присутствовать и внсти качество и ход работ они сказали ну ладно вы можете присутствовать так чло я очень не доволен обслуживанием

Сергей 11.05.2017 в 04:02

Авто в каско. Пригнал на один адрес-делали по другому адресу. И появился стук в подвеске. Говорят что это после дтп,хотя последтп я проезал ни одну тысячу км стука небыло теперь доказать не получается что это после ремонта.поставиои заглушку под фарой-сломаную хотя она пострадала в дтп,приклеили на термоклей думали не заметим...пришлось им менять. Короче обслуживать там авто нельзя. Они все сделают чтоб вы больше заплатили чем это нужно. Сервис отстой.

Татьяна 16.12.2016 в 08:03

Купила автомобиль 28.09.2016г LADA GRANTA менеджер и девочки просто сказка обслужили как полагается. но не накатав 1000 появился легкий стук с правой стороны сзади. и тут все началось. на ТО-1 приехала сказала причину не нашли. звонят с Москвы как Вам обслуживание говорю все понравилось, но вот была проблема ее не обнаружили. Мне говорят на ТО-2 будете записываться обязательно укажите, чтоб присутствовал инженер по гарантии. так и сделала. Приезжаю на ТО-2 говорю о проблеме и о том, чтоб присутствовал инженер по гарантии.Приемщик Соболев Денис ПРОИГНОРИРОВАЛ. В результате сказали, что на трубках которые идут от горловины к бензобаку лед налипает.Убедил. Выезжаю на следующий день 1 t все тает, просмотрела все, лда нет и быть не может. Между ТО-1 и ТО-2 стук усилился. приезжаю через день после ТО-2 без записи.Господин Соболев Денис вообще смотреть не хотел, пока Я не настояла на том, что не уеду с центра пока не посмотрят (еще сказал все подъемники заняты, а когда всеже заехала я вообще оказалась одна. все пустые).подощел мастер Евгений (по фамилии не помню, то ли Булатов) говорит без проблем давайте загоним на подъемник снимем барабан и посмотрим, на, что Денис сказал, что клиент не хочет оплачивать эту работу за которую он сказал 450руб.с горем пополам загнали. подошел молодой парень видно слесарь Дмитрий оказалось, тоже как Евгений нормальный человек без проблем давайте снимем барабан и посмотрим, на что Денис опять настаивал на то, что клиент не хочет оплачивать 450руб. На ТО-2 инженер по гарантии даже не вышел, т.к. Денис Соболев сообщил, что работы у него и так много без меня, но я его не просто так указывала наверно, а вот тут он откуда ни возьмись и время нашел 5 мин постоял даже. вообщем сняли барабан и одели посмотрел Дмитрий и говорит возможно колодки боком встают попробуйте покатайтесь, если проблема вновь возникнет приезжайте без проблем будем искать причину. Выехала с салона поехала домой живу в другом городе.и вновь тоже самое. Звоню. Соболев часа 3 игнорировал в оконцовке сказал записывайтесь на 10 января 2017г. это почти месяц ждать. Разговаривать и идти на контакт совершенно не хочет. Вот теперь пришлось писать претензию. жду ответа. А Вот Господину Соболеву Денису хочу сказать отдельно, что нельзя так с клиентами (всегда в любой организации стараются уладить мирно).А Вот Мастеру Евгению и слесарю Дмитрию огромно благодарна за неравнодушие, хорошие парни и видно, что с людьми умеют работать. и так на всякий случай для СОБОЛЕВА ДЕНИСА ПЕРСОНАЛЬНО СООБЩАЮ, ЧТО СИСТЕМА ТОРМОЗНАЯ ИМЕЕТ В АВТОМОБИЛЕ ПЕРВОСТЕПЕННУЮ РОЛЬ. И не дай бог.

Антон42 08.04.2015 в 19:29

Покупал там калину кросс, в целом остался доволен. Манагеры не впаривали, все доступно объяснили. Я еще долго сомневался перед выбором, записался на тест-драйв, покатался, в салоне кнопочки пощелкал, под капотом все посмотрел. Вообщем было решено покупать. Приехал бумажки оформлять, думал на пол дня там зависну, а нет, на все про все ушло около часа или чуть больше. Итог: я доволен, Дмитрю (менеджер, который ездил со мной на тестдрайве) спасибо за подробный рассказ.

Данил 12.02.2015 в 12:43

Поздновато решил приобретать себе автомобиль, но перед НГ денег не было совсем. Появились только в конце февраля. Стал по салонам ездить, авто смотреть, а у дилеров то машин в наличии нет, то ценник заоблачный, то машины под заказ и жди потом от 4 до 6 месяцев. Заехал в Дюк и К, машины все в наличии, комплектации все есть, ценник адекватный, подрос конечно но не как у остальных дилеров. Вообщем взял себе Калину Кросс. Доволен. Спасибо Дюк и К за возможность!

AlexCr 18.12.2014 в 10:21

Последнее время в городе диллеры ведут себя очень странно, обратился в Дюк, был приятно удивлен. Но честно скажу не ждал! Машину покупал у них в 2009 - с то и ремонтом была целая куча проблем и нервов. НО сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону, наверное старых "мастеров" и "гарантийщика" поменяли в месте сос тарым зданием! Сейчас Дюк - самый достойный диллер! Пока все устривает!

Сергей 16.11.2014 в 14:48

Ребята молодцы, не был у них наверное с год или полтора. Тут на ТО приехал, а они новый салон открыли, места много, я машину отдал и в клиентскую зону пошел. Диваны стоят удобные, телевизор весит, посидел каналы пощелкал. Там как с машиной закончили, меня пригласили, сказали какие проблемы и чего чинить надо, тут же на сервис записался. Все быстро и удобно. Молодцы ребята! Молодцы!

Андрей 07.01.2013 в 16:11

Где купить машину?Ответ однозначен в Дюк и К.Приезжал с Новокузнецка купить в этой компании себе автомобиль, оформили буквально за 20мин,при этом предложили все удобства для ожидания.Усадили в комфортную комнату предложили чай ,кофе, конфеты.Предпродажная подготовка автомобиля была проведена квалифицированно, быстро.Я осталься очень доволен.Проездил год проблем с машиной не было вообще, при том , что езжу на ней каждый день.Купил жене Гранту весь процес покупки прошёл как и год назад.Квалифицированное сотрудники,приветливый персонал,качественное обслуживание.Вот уже полгода жена ездит и радуется.

Роман 07.08.2012 в 06:46

Сплошной негатив. Покупка Приоры в Дюке прошла неплохо, неплохие менеджеры, культурно так. Записывался на первое ТО - тоже понравилось, перезвонили, уточнили со мной время, думаю, неужели у нас сервис хороший появился. проблемы начались, когда приехал на само ТО. Инженер по приемке машины - царь всея Руси. Сначала ждал его минут 10, потом у него пытался добиться, что же от меня требуется, разговаривает через губу. Объяснил, что есть небольшие косяки в машине - постоянно работает датчик дождя, трясет машину на холостых оборотах, срабатывает открытие багажника при постановке на сигналку. Тут все и началось. Сигналка - "это не к нам", хорошо, нашел человека в офисе, отвечающего за допоборудование, неплохой мужик, все мне подробно объяснил, пошли обратно к инженеру и моей машине, со своими инженер был ласков (не клиент же), согласился, что надо глянуть на месте, раз машина на ТО и решить что делать. "Машина трясется на холостых" - "диагностику двигателя", за мои же деньги надо заметить.. Хорошо. Подождал пока позвонили - забирайте машину - пришел забирать. Вспомнил, что забыл про косячек с омывателем -"напор струи низок". Инженер про это сказал - "забыл и забыл и отдыхай")) С большим трудом заставил его посмотреть омыватель, он из под бачка вытащил кусок паралона и с глазами дикого ежика спросил меня - "это что"? Ха, ребята в данном сервисе проводили предпродажную подготовку и даже не удосужились проверить омыватель. Сделали напор. Тут же инженер постарался меня выпроводить к администратору заплатить деньги. Там я выяснил ,что заменили подшипник задней ступицы. Не слова было сказано - "почему за 2000 км подшипник навернулся". Заплатил за диагностику двигателя - "сказали все у вас нормально". Результат - машина трясется по прежнему, датчик дождя клинит, сигналка не ставится полностью..Прекрасное обслуживание! записался на исправлнение ошибок, ждем результат.

Владимир 21.06.2012 в 11:29

У меня Лада Приора 2009г. Обращался в сервис и каждый раз спустя какое-то времяя обнаруживал косячёк после сервиса. Клипсы под облицовкой двери водителя оказались не те которые я давал на замену, так-же не оказалось под облицовкой наклеенной "гидрошумки"-последствия установки в сервисе сигналки. Сломали звуковой сигнал на сигналке. Сам поставил другой за 200 руб. Три раза обращался по поводу холостого хода-произвольно начинали гулять обороты двигателя. В оконцовке написали, что надо сделать химическую очистку инжекторов и замену датчика кислорода. При это мне не было предложено заменить сразу в сервисе, а "выставили" машину за ворота и дали бланк о проведении ТО. Обратился в другой сервис, где провели диагностику двигателя и заменили датчик расхода воздуха. При замене масла в коробке передачи под машиной стали образовываться пятна масла. Перелили масло на 250 гр. лишнее масло через сапун выдавливало.

Оставить отзыв